Tornar als estudis

Estudi de la satisfacció dels clients del Tram (2007)

Any de realització: 2007

Equip:

  • Carme Miralles-Guasch (dir.)
  • Jorge Cátedra (coord.)
  • Núria pérez
  • Marina Feliu
  • Jordi Gumà

Institució: Trambaix UTE, Trambesòs UTE

L’objectiu de l’estudi és obtenir un índex sintètic de satisfacció dels usuaris que permeti la seva actualització periòdica. L’estudi, que amb aquesta fa la seva tercera edició, també aporta una descripció aprofundida de les valoracions i les motivacions dels usuaris.

Com citar aquesta publicació?

Miralles-Guasch, C. [Carme]; Cátedra, J. [Jorge]; pérez, N. [Núria]; Feliu, M. [Marina]; Gumà, J. [Jordi]. (2007). Estudi de la satisfacció dels clients del Tram (2007)
https://www.institutmetropoli.cat/estudi/estudi-de-la-satisfaccio-dels-clients-del-tram-2007/