Tornar als estudis

Tramvia 2008 client misteriós

Any de realització: 2008

Equip:

  • Maite Pérez (coord.)

Institució: Trambaix UTE i Trambesòs UTE

La present investigació es basa en la realització d’observacions a la xarxa del tramvia, tant de les instal·lacions com de l’operació del servei, per tal d’obtenir informació que permeti a les empreses Trambaix UTE i Trambesòs UTE calcular els indicadors de qualitat que estableix la normativa de qualitat UNE EN 13816.